Offres d'emploi

Agent(e) d’Accueil et d’Information (H/F)

La Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis recrute : Un(e) Agent(e) d’Accueil et d’Information (H/F) - pour l’Office de Tourisme Intercommunal - Catégorie C - Cadre d’emplois des Adjoints Administratifs

Au sein de l’Office de Tourisme Intercommunal (OTI) et sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge d’accueillir, renseigner et orienter les visiteurs physiques ou à distance au sein des Bureaux d’Information Touristique (prioritairement celui de Valbonne).

Missions principales :
•    Accueillir de façon physique et téléphonique les visiteurs en délivrant des conseils avisés et en valorisant auprès d’eux les atouts touristiques du territoire
•    Répondre aux demandes par mail, téléphone, formulaires de contact, réseaux sociaux et courriers
•    Appréhender les raisons pour lesquelles les visiteurs viennent dans la destination
•    Assurer le suivi de l’activité des Bureaux d’Information Touristique

Missions complémentaires :
•    Participer à l’élaboration d’outils de promotion touristique (évènements, guides, circuits, argumentaires…)

Connaissances
•    Connaissances en tourisme local et du territoire azuréen
•    Maîtrise des outils bureautiques, gestion touristique, internet, réseaux sociaux

Qualités requises
•    Empathie
•    Aptitude à la communication
•    Travail en équipe (reporting) et autonomie
•    Sens du service public
•    Force de proposition

Profil
•    Niveau BAC
•    Maîtrise de langues étrangères à oral, en particulier l’anglais (oral et écrit)
•    Qualité rédactionnelle et sens du visuel

Type de poste : permanent

Poste basé : Au sein des Bureaux d’Information Touristique (prioritairement celui de Valbonne) de l’OTI de la CASA

Adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) jusqu’au 26/07/2019 à l’attention de :
Monsieur le Président de la Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
Direction des Ressources Humaines
Les Genêts-449, route des Crêtes-BP 43
06901 Sophia Antipolis Cedex
Ou par mail : drh@agglo-casa.fr

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